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im即时通讯

即时通讯(IM)是一种能够实现两人或多人实时通过互联网进行文字信息、文件、语音和视频通讯的实时通讯。

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客服机器人功能(应用领域有哪些)

客服机器人功能(应用领域有哪些) 随着AI技术的发展，人工智能机器人已经被广泛应用到各行各业中，越来越多的企业在不断地尝试着利用人工智能技术来帮助企业提高服务效率，降低运营成本。 2023/10/31

即时通讯工具(集成式实时通讯平台)

即时通讯工具(集成式实时通讯平台) 即时通讯工具，企业客服系统，是一款完全开放的集成式实时通讯平台，在满足企业通讯需求的同时，还为企业提供了营销工具、CRM、自定义消息、IM、系统集成等多个功能模块，通过即时通讯工具可将客服系统与企业现有的网站、微信、APP等互联网应用平台无缝集成，提高客户服务质量，增强客户粘性。 2023/7/11

IM即时通讯平台，企业一站式通讯服务

IM即时通讯平台，企业一站式通讯服务 IM即时通讯平台，是一款提供一站式通讯服务的企业通讯产品。针对企业社交场景需求，提供以IM为核心的客户联络平台，包含即时消息、群组聊天、会议、短信息、文件传输、邮件等功能。提供专业的IM消息推送，支持消息群组群发、群组文件共享、，为企业提供完善的信息沟通及业务协同平台。让企业轻松实现语音视频通信，提升企业信息化水平。 2023/6/29

客服软件厂家推荐

客服软件厂家推荐客服软件厂家是互联网时代企业为了解决客户服务问题而开发的软件，通过技术手段提高了工作效率。它的出现给企业带来了很多好处，使企业可以轻松地接待客户。它在不断地改变着我们的生活方式，所以很多企业都在寻找合适的客服软件厂家。那么，现在市面上有哪些客服软件厂家呢? 2023/6/12

im沟通工具，即时沟通不受限

im沟通工具，即时沟通不受限在网络营销时代，企业与客户的沟通方式主要有电话、邮件、短信、 QQ等，而随着移动互联网的发展，越来越多的企业开始利用手机、平板等移动终端，与客户进行沟通。企业需要了解在面对海量客户时，如何在成本可控的情况下实现有效沟通，将信息传达给每一位客户。这就需要客服人员通过im沟通工具与客户进行交流。 2023/5/31

客服系统接口(常见的接口类型介绍)

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在线客服系统哪家好?三点筛查条件将企业拉出选择困境!

在线客服系统哪家好?三点筛查条件将企业拉出选择困境! 如今市面上的在线客服系统有很多，这不禁让企业陷入选择的困境。在线客服系统哪家好?团队需要如何选择更适合自己的系统?除了需要从成绩以及排名中来进行筛查，同时也可以根据是否更智能化，能否提高用户满意度，接入渠道不能过于单一等角度来进行判断，这样决定的系统更适合企业去选择 2022/9/29

企业使用呼叫中心系统与在线客服结合有哪些好处?

企业使用呼叫中心系统与在线客服结合有哪些好处? 一些企业建立自己的呼叫中心，通过电话与客户沟通，一些企业在自己的网站上建立在线客户服务系统，通过网络与客户沟通。这两家公司都是为与客户进行沟通。这两种沟通渠道有什么区别?呼叫中心是否需要与在线客户服务相结合?让我们详细介绍一下。 2022/8/30

有哪些客服系统好用?企业上线系统需看准接入渠道+智能操作

有哪些客服系统好用?企业上线系统需看准接入渠道+智能操作对企业来说，客服系统能否完成升级，直接影响到企业的业务办理水平以及商机转化。如今多个行业已经开始深入对客服系统的研究以及需求，互联网、汽车、保险、家居、房地产等多个行业都在涉及其中。有哪些客服系统可以为企业以及众多行业解决问题，能力升级与效果验证很重要 2022/7/7

什么客服平台系统好？人工还是智能

什么客服平台系统好？人工还是智能天润通融智能客服平台系统可以对企业宠大而烦杂的业务进行有效地标识并发布在各个渠道上，客户通过各个渠道可以随时获取所需要内容，自动办理业务，减化办理手续，提高企业销售效率。 2022/3/24