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呼叫客服系统

呼叫客服系统是一款可以对客户进行在线应答的软件，它具有电话和互联网两种接入方式，通过电话与客户进行沟通和交流，也可以让用户主动与客服人员联系。在呼叫客服系统中，企业客服人员通过电话拨打用户的号码，从而进行咨询、交流的系统。该系统具有自动录音/录像、通话历史记录查询功能，方便企业的统计分析，从而为日后进行改进提供依据。随着呼叫客服系统的发展和进步，呼叫客服系统已经逐步实现了电脑化、网络化、人性化等优点。现在比较常用的呼叫客服系统如下介绍。

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电销客呼叫中心具有多重优势，为企业带来健康发展传统的电销模式通过主动拨打电话向大众进行产品推广。随着行业的不断发展，电销开始广泛运用各类软件系统，创造健康的电销发展模式。 2022/8/8

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