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随着互联网的发展,许多行业都逐渐走向了数字化,也就是互联网化的趋势。客服行业也不例外,互联网的发展让很多企业都开始引入客服机器人来为自己服务。但现在市场上的智能客服机器人有很多,选择时一定要谨慎,不然很容易选到不合适的智能客服机器人。 面对网络上成千上万个客户问题,如何快速、准确地解决客户的问题,已成为企业面临的重大考验。AI客服系统利用先进的人工智能技术和自然语言处理技术,大大提高了用户体验。
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