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机器人客服

机器人客服是指由机器代替人工为用户提供服务的模式，主要应用于电商客服、在线聊天等场景。在客户服务领域，机器人客服已经得到了广泛的应用，发展前景也越来越广阔，它能够为企业带来的价值非常明显：一是帮助企业节省了大量的人工成本;二是大大提高了客户服务的效率。如今，企业都在寻求智能化服务与自身业务的深度结合。目前市面上的智能客服系统有很多，而且都各有特色，下面我们就一起来看一下这些智能客服系统中最受欢迎的那些吧。

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