客服软件系统
客服软件系统，是一款通过网络平台的方式，为企业和用户提供客户服务的系统。主要包括网站客服管理、客户关系管理、呼叫中心、客服机器人，移动端客服等模块，通过网站与手机端的实时沟通，在任何地点，都能与客户进行沟通。 在用户咨询的过程中，可以直接通过网页端就能与用户进行文字交流，也可以直接通过电话与用户沟通。随着互联网的发展，人们对网络的依赖性越来越强，很多人都习惯于通过互联网与他人进行沟通交流。对于一些企业来说，通过客服软件系统也能够降低企业与客户沟通的成本，从而提升企业在市场上的竞争力。
