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呼叫中心软件

呼叫中心软件可以帮助企业对电话进行有效的管理,同时可以对来电进行统一的分类、排队、分配等处理,还可以帮助企业在多个坐席之间进行协调管理,解决客户与客服的纠纷。呼叫中心软件是一种能够对客户的来电进行统一的管理和处理,在多个座席之间进行协调管理的软件。呼叫中心软件可提高效率和工作质量,节省呼叫中心人力成本。完善的工单管理系统,工单自动分发,自动录入,全过程记录,让客服团队更快处理客户问题,提升客户满意度。

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