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随着呼叫中心行业的不断发展,市场规模越来越大,用户主要集中在商业银行、证券公司、保险公司、餐饮加盟、教育、电商、电信运营商和政府机构等。国内呼叫中心企业可以有效提高客户服务水平,为企业和社会创造价值。随着人们对信息安全和隐私保护意识的提高,企业客户对电话服务的需求越来越多,这就需要呼叫中心提供更加高效、安全和专业的服务。国内呼叫中心产业目前已经成为一个充满活力的产业。
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