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人工智能客服

随着互联网的发展，客户的消费需求和对服务要求越来越高，企业想要满足客户日益增长的服务需求，必须要建立一个能及时响应客户需求、能提供专业服务的客服中心。人工智能客服是客服中心使用最多的一种系统，但是传统的人工客服系统功能单一、成本高、效率低。

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ai人工智能机器人客服能代替人工吗? 现在的企业和商家都非常重视客服，无论是电商平台、还是餐饮、酒店等行业。但是现在机器人客服的应用还比较少，一般企业会使用人工客服来回答客户问题，人工客服需要耗费大量的时间来回答。如果在人工客服回答不了的时候，可以用机器人智能服务代替人工服务。下面是一些行业中机器人可以取代的服务机器人，具体有哪些呢?一起来看看吧。 2023/3/1

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ai客服人工智能有什么特点?多渠道接入等3点不容小觑客服工作能否顺利进行直接关系到公司未来的发展，现如今有很多大型公司都开始关注ai客服人工智能，希望通过智能系统解决客服工作上的问题，ai智能系统具有多渠道接入、多种质检报表、智能助手3大特点，每个方面都是不容小觑的，有兴趣的可以一一了解。 2022/9/16