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语音客服

语音客服，是一个基于通讯行业的专业的呼叫中心系统，利用电话线路为用户提供呼叫服务，外呼系统最主要的功能就是提供了一个电销人员与客户之间进行交流的平台，在这个平台上我们可以通过电话的形式向客户推销产品、服务。目前市面上常见的主要有两种，一种是呼叫中心系统，主要是把呼叫中心和电销业务相结合，通过语音客服完成打电话等相关业务。另一种是提供给企业使用的客户关系管理系统，这种语音客服主要是将企业的客户资料和销售人员联系起来，进行信息共享。

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