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im软件，是基于互联网、移动互联网和传统电信网络的一种新型即时通讯软件，其目的是为用户提供便捷、高效的即时通讯服务，使用户能够通过电脑、手机和移动设备进行即时通信。im软件以其简单便捷的操作界面，高效率的传输速度，在企业内部管理中得到了广泛应用。主要应用于企业内部员工之间的沟通，企业员工之间可以通过IM平台进行沟通交流，实现一键分享、实时沟通等功能。搭建优势在于：让沟通更便捷、让内部管理更规范、让团队协作更高效、让工作效率更高、让信息安全有保障。

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客服服务平台功能有哪些，全方位服务保障

客服服务平台功能有哪些，全方位服务保障客服服务平台包括座席管理、在线客服系统和呼叫中心三大部分，包括自动应答、自动转人工、工单管理、知识库查询、数据分析等功能，提供全方位的服务。 2023/10/12

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CRM客服管理系统，帮助企业更好地管理客户 CRM客服管理系统，帮助企业更好地了解、管理客户。能够自动把销售机会分配给对应座席跟进。根据不同的岗位职责，设定不同的沟通方式，内容、时间、地点、渠道等。可设置多个会话窗口，进行多人接待，并对会话进行全程记录，防止员工私自带走重要的客户信息。 2023/8/9

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在线客服系统品牌报价，这5点教你如何选择！很多企业在进行在线客服系统的建设过程中，会根据自己的需求来选择合适的在线客服系统品牌，但很少有企业在选择在线客服系统时会把价格因素考虑在内，其实，在线客服系统的价格与品牌没有直接关系,主要与座席量有关，通常每年每座席2000-10000万元之间，每个品牌都有其自身优势与劣势，其功能和价格都是不一样，具体有哪些方面呢? 2023/3/10

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企业在线客服系统如何选择?在线客服系统服务商哪家好? 市场的竞争越来越大，在线客服系统也成为了企业必不可少的一部分。但在线客服系统品牌也参差不齐，很多企业都不知选择哪一个企业在线客服系统比较适合。其实选择企业在线客服系统还是 2022/3/24