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呼叫系统的核心功能有哪些?企业该怎么选?在传统的呼叫中心中,企业客户是通过电话进行联系的。通过电话,企业客户可以更好地了解自己,与销售人员沟通,实现有效销售。随着互联网的快速发展,传统的呼叫中心已无法满足现代企业对服务的需求。因此,需要一个能够为客户提供更好服务的系统。呼叫中心系统可以将来自客户、销售和其他人员的电话转变为语音邮件、即时消息、电子邮件、在线聊天等各种形式,可以更好地满足现代企业客户服务的需求。
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