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工单管理是指在用户或企业向政府管理部门提出投诉、建议、咨询等问题时,由管理部门根据投诉、建议的问题内容,按管理权限发起处理的过程。工单管理是指由企业管理部门发起的,按照既定的规范程序和处理要求,在规定时间内完成用户所提出问题的处理。本页面为您介绍主要步骤有哪些。
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