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网络电话在线拨打,是一种企业与客户之间进行交流的电话客服中心,企业可以及时的了解客户的需求,进行电话营销以及意见收集。电话客服中心是一个为客户提供服务的平台,也是企业与客户进行沟通的桥梁,是企业的“耳目”。为企业提供了一个客户管理系统,在产品使用、售后服务过程中的需求和问题都记录下来,形成数据库,通过对这些数据的分析和挖掘,就可以帮助企业快速响应需求,提供有针对性的服务。
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