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智能语音呼叫软件系统

智能语音呼叫软件系统是一个大型的信息和通信系统，旨在提供客户服务，提供有关产品和服务的信息，并将其转化为客户支持。主要功能是管理客户服务请求，并提供支持和帮助。负责管理客户信息和档案，并向其他服务团队提供信息。系统集成了计算机通信、网络和多媒体技术，能够通过电话、计算机和其它通讯设备向客户提供支持。是企业实现市场营销目标的主要手段之一。呼叫中心系统需要有较高的可靠性、安全性、稳定性以及较强的技术支持能力等特性。主要包括语音平台、数据平台、流程管理系统以及统一的客户管理系统等主要系统。

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