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网站在线咨询系统

现在很多网站都有在线沟通工具，用户通过网站在线咨询系统可以与站内客服或者企业联系，可以有效解决一些用户与网站客服之间的问题。网站在线咨询系统是企业客服部门的日常工作之一，从客户咨询、到售后服务、再到客户关系管理，都需要客服部门来完成。在线咨询系统的诞生，让企业的服务不局限于网站页面的浏览，也不局限于电话服务，而是可以实现实时互动，甚至可以通过文字、语音、图片、视频等多种方式进行沟通。让企业对服务有了更深入的了解，帮助企业提升服务质量。

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