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电脑拨号软件

电脑拨号软件，是一套将传统的电话销售业务与现代计算机通信技术相结合的新一代呼叫中心系统，主要为企业客户提供客服外呼服务，包括电话销售、网站推广、产品咨询等。通过呼叫中心系统，企业可以将有限的人力资源分配给不同的客户群体，使其服务质量得到提升。

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客服服务体系和管理流程，让客服部门更高效

客服服务体系和管理流程，让客服部门更高效客服管理是一项涉及多部门、多岗位、多职责、多流程的工作，一个完善的客服管理体系和管理流程可以让客服部门更高效地完成工作，在提升企业服务水平和服务质量的同时 2023/11/16

客服热线系统好吗，都需要具备哪些功能？

客服热线系统好吗，都需要具备哪些功能？很多企业都会在企业官网、公众号、小程序等平台开通在线客服，并设置统一的热线电话，那么有没有一个专业的在线客服热线系统可以帮助企业解决大部分咨询问题呢？ 2023/10/24

企微scrm（打破与客户之间的沟通障碍）

企微scrm（打破与客户之间的沟通障碍）企微scrm是一款协助企业和商家进行客户管理的CRM系统。能够为企业和商家提供一个客户信息管理平台，对客户的信息进行管理。让企业和商家更好地了解客户的需求，通过系统平台的功能实现与客户的沟通。打破企业与客户之间的沟通障碍，企业和客户都能更好地享受微信带来的红利。 2023/6/2

智能客服多少钱?0元试用便可定制科学合理方案

智能客服多少钱?0元试用便可定制科学合理方案客服系统只有不断完善，才可以为企业创造出更大的利益，眼看传统客服出现了很多问题，众多企业希望能够做出改变，并且开始了解智能客服多少钱?希望能够搭建出一个合理的客服平台，根据自身业务进行搭建，就可以制定出科学合理的方案。 2023/3/14

哪家呼叫中心系统比较好用？

哪家呼叫中心系统比较好用？呼叫中心系统是企业对外进行客户服务、业务咨询、投诉处理以及解决客户投诉的重要途径。随着我国的呼叫中心市场不断发展，市场规模也在不断扩大，据调查显示：截至2023年3月，我国呼叫中心系统约有7万家企业客户使用，用户规模近5亿人。而目前国内各大公司已经在积极建设和完善自身的业务流程来应对市场竞争，并开始进行品牌和口碑的宣传，通过打造专业的客服系统来提高客户服务体验。 2023/3/7

ai智能客服机器人排名，多渠道、高质量、多样化

ai智能客服机器人排名，多渠道、高质量、多样化现在企业发展的越来越快，对于客服的需求也越来越多，而客服也从最开始的电话沟通到现在的在线服务。随着人工智能技术的发展，企业逐渐把机器人引入客服体系里，智能客服也被称为ai智能客服。 2023/2/15

智能客服机器人可以为企业带来哪些优势

智能客服机器人可以为企业带来哪些优势企业在使用智能客服系统的过程中，可以从多个方面来分析，选择合适的客服系统来解决问题。客服机器人作为智能客服的重要组成部分，不仅能让企业的服务水平得到提升，还能有效提升企业整体的满意度。所以，企业在选择一个合适的客服系统时还需要注意以下几点： 2023/2/7

智能客服机器人特点及外呼优势

智能客服机器人特点及外呼优势智能机器人外呼系统，是人工与机器人的协作模式，一般机器人完成80%的工作，而人工只需要完成20%的工作。总体来说就是，机器人在销售前期负责筛选有意向的客户，然后人工客服负责在后期跟踪该客户，在这种工作模式中，机器人是工作的主体，且每日可以外呼3000+个电话，客服人员还可以自行为机器人设置销售话术，使其更智能化的与客户交谈，更精准的识别客户的意图，正确的为客服筛选出有意向的客户。 2022/11/15

做呼叫中心系统的公司有哪些，具有高可用能力是企业首选

做呼叫中心系统的公司有哪些，具有高可用能力是企业首选搭建健康的沟通方式有助于与客户更好地交流，不造成遗漏的情况，众多企业现如今都考虑加入到呼叫中心系统当中，由此而改变传统呼叫中心的问题，那么选择哪一个公司进行合作呢? 2022/7/11