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呼叫中心外呼

呼叫中心外呼是基于计算机电话集成技术的应用系统，是企业和客户之间的信息交互平台。以电话语音为基本要素，通过计算机和通信网络，将企业内部的服务热线与企业外部的服务热线连接起来，实现语音、数据、图像等信息的综合处理与业务协同。系统具有强大的集中管理功能，能够实现对客户服务中心各类资源进行集中管理和统一调度，并实现各部门之间信息的快速传递和交换。

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