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云通信是一款基于云计算的呼叫中心软件，是通过将传统的电信固话和手机融合，并进行了大量的功能改进，能快速有效地提供给企业客户，具有强大的管理功能，实现了企业呼叫中心的一体化解决方案。云通信系统通过互联网进行线路连接，可同时连接多个运营商的线路资源，支持语音、短信、数据等多种通讯方式；系统通过软件进行系统管理和业务流程设计，以支持企业内部各个部门之间高效沟通。让企业建立自己的呼叫中心、外呼系统、录音系统、 CRM系统等。形成一个以呼叫中心为核心、各种服务为辅助的企业信息化管理平台。

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