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智能质检系统

智能质检系统是一个多功能的质检软件，是对企业呼叫中心客户服务过程中的语音和文本内容进行质检的工具，能够全面提升服务质量，在提升企业服务品质的同时降低人力成本。系统适用于各个行业，可以在服务过程中实时识别电话号码、自动记录语音信息并对投诉进行统计分析，将人工质检结果与系统自动质检结果进行对比，如果有存在错误的地方，则会给出预警，有效帮助企业改进客户服务质量。

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